Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Betreiber der Storefront
schutzfest.shop führt Hüllen und Taschen mehrerer Marken.
Betreiber ist Schutzfest, Torstraße 124, 10119 Berlin, Deutschland.
Die Berliner Mobilschutz Kontor GmbH betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Berlin eingetragen.
Sie verantwortet Sortiment, Preisstellung und Auftragsabwicklung.
Sie bündelt Einkauf, Lagersteuerung und Kundendienst an einem Standort.
Rollen bei der Datenverarbeitung
Schutzfest legt die Zwecke der Verarbeitung auf schutzfest.shop fest.
Die Berliner Mobilschutz Kontor GmbH pflegt Produktdaten, Markenvereinbarungen und Katalogstruktur.
Sie steuert Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe nach den genannten Richtwerten.
Bereitgestellte Informationen
- Name und Postanschrift aus der Bestellung.
- E-Mail-Adresse für Auftrags- und Versandmitteilungen.
- Bestellnummer und Kaufdatum bei Anfragen.
- Fehlerbeschreibung mit Foto bei Defekten.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert Datum, Uhrzeit und aufgerufene Seite.
Der Server protokolliert die übertragene Datenmenge.
Der Server protokolliert Browsertyp und Betriebssystem.
Der Server protokolliert die gekürzte IP-Adresse.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Artikeln, Preisen und Zahlungsstatus gespeichert.
Der Versand wird mit Kosten und Status dokumentiert.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Jede Supportnachricht erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellung und Zahlung.
- Daten dienen dem Versand und der Rückabwicklung.
- Daten dienen der Beantwortung von Anfragen per E-Mail.
- Daten dienen der Sicherung des Betriebs von schutzfest.shop.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Adresse und Sendungsdaten.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten im Auftrag auf Servern in der EU.
Eine Weitergabe erfolgt nur für die Auftragserfüllung.
Zahlungsverarbeitung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Schutzfest speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
schutzfest.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
schutzfest.shop verwendet Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.
Der Browser kann Cookies blockieren oder löschen.
Ohne Cookies steht der Checkout nur eingeschränkt zur Verfügung.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt per TLS-Verschlüsselung.
Der Zugriff ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.
Supportanfragen werden über den genannten Kanal bearbeitet.
Spezialfälle werden an Fachabteilungen weitergeleitet.
Speicherdauer
Vertragsdaten werden für die Dauer der Abwicklung gespeichert.
Handels- und Steuerbelege werden nach gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Auswahlmöglichkeiten
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können die Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Kunden können Cookie-Einstellungen im Browser ändern.
Anfragen zum Datenschutz
Anfragen werden vom Datenschutzverantwortlichen bearbeitet.
Die Identität wird vor der Auskunft abgeglichen.
Die Auskunft erfolgt über einen sicheren Kanal.
Bitte nennen Sie Name und E-Mail aus der Bestellung.
Bitte nennen Sie das konkrete Anliegen mit Zeitraum.
Minderjährige
schutzfest.shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.
Das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.
Kontakt
Kundendienst
Der Kundensupport antwortet per E-Mail an support@schutzfest.shop.
Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr Europe/Berlin.
Samstags erfolgt keine Bearbeitung.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gehalten.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag um 9:00 Uhr.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation erfolgt an die Teamleitung Kundendienst.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die Abteilung klärt Vertrags- und Impressumsfragen.
E-Mail: recht@schutzfest.shop
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation erfolgt an den Datenschutzverantwortlichen.